DAAG (fashion D2C, torebki, własna produkcja). Arek Wiśniewski, CEO Sublime, otworzył konto reklamowe Oskara Lipińskiego na żywo w podcaście. To, co zobaczyli, zmieniło strategię marketingową Daag z transakcyjnej na klientocentryczną.
DAAG — polska marka torebek i akcesoriów skórzanych, fashion D2C, własna produkcja.
DAAG przez 4 lata jechał mocno na influencerkach — "byli non stop wyprzedani". Źródełko się wyczerpało: publika już znała markę, każda kolejna premiera trafiała do tych samych klientek. Oskar po raz pierwszy planuje agresywne skalowanie performance marketingu (Meta + Google) i potrzebował twardych danych do podjęcia decyzji budżetowej.
Właśnie ten moment złapali w podcaście. To nie jest case "klient, który tracił i wycofaliśmy go z dna". To jest case marki, której szło dobrze, ale chciała wiedzieć gdzie włożyć następne 30 tys. PLN — i Sublime dał odpowiedź.
Co panele reklamowe mówiły, a co naprawdę się działo
Panel Mety przypisywał sobie sprzedaż, która przychodziła z innych źródeł — organicznie, z brandu, od powracających klientów, którzy i tak by kupili. Mechanika: dłuższe okno atrybucji + view-through impressions ściąga do panelu każdą transakcję, w której gdziekolwiek pojawiła się reklama Mety.
To nie wina Daag. To po prostu konstrukcja panelu, która każde polskie e-commerce z dwoma kanałami ma na swoim koncie. Większość o tym nie wie.
Google non-brand pokazuje siebie jako gwiazdę performance — ROAS 9 jest "świetnym wynikiem" według każdego panelu. Sublime liczy go na 1,85.
Co ciekawe: to nie znaczy, że Google nie warto skalować — warto, ale dla innego powodu (LTV, poniżej). Znaczy to tylko tyle, że decyzje budżetowe podejmowane na panelu Google są kompletnie oderwane od rzeczywistości.
ROAS to migawka w dniu zakupu. LTV (lifetime value) to film: ile klient zostawia w sklepie w ciągu pierwszych 4-5 miesiecy życia.
| Miesiąc od pozyskania | Google non-brand | Facebook (Meta) | Różnica |
|---|---|---|---|
| M0 (pierwszy zakup) | ~217 PLN | ~248 PLN | +14% |
| M4-5 | ~220 PLN (płaska krzywa) | 311 PLN | +41% |
Patrząc wyłącznie na ROAS w dniu zakupu, Google i Facebook wyglądają porównywalnie. Patrząc na LTV po 4-5 miesiącach, Facebook generuje o 40% więcej przychodu na klienta. Ten widok zmienia decyzję budżetową.
Plus Payback Period: moment, w którym LTV przekracza CAC (zwrot z inwestycji w pozyskanie).
30% repeat order rate w danym kanale = 30% transakcji to klienci, którzy już byli w bazie. Pytanie: czy kanał pozyskuje nowych klientów, czy subsydiuje lojalność, która i tak by się obroniła?
Dla Daag średnia wokół 30% — akceptowalna, ale wymaga monitoringu. W przykładach Sublime z innymi klientami fashion D2C ten wskaźnik dochodzi do poziomu, w którym agencja rekomenduje obcięcie budżetu Mety o 70%, bo kanał nie dowozi już nowych klientów.
To, co w odcinku zaskoczyło Oskara: nie chodzi o produkty z najwyższą marżą ani te, które sprzedają się najczęściej. Chodzi o te, które powodują, że klient wraca.
Oskar wyciągnął modele z najwyższą retencja i cały UGC docierający do nowych klientów na Mecie buduje teraz wokół nich. Nie wokół bestsellerów. Nie wokół nowości. Wokół produktów, które powodują powrót.
"Możesz mieć produkty, które powodują, że klienci się zakochują w twojej marce. To są otwieracze tej relacji." — Arek
| Kanał | Top model #1 | Top model #2 | Insight |
|---|---|---|---|
| Google Organic | Julieta | Penelope | "Powyzej średniej" + retencja 30%+ |
| Direct | Talarisa | Julieta | Bestseller cenowy |
| Facebook (Meta) | Linet | Julieta | Inny top niż w innych kanałach |
| Google non-brand | Talarisa | Linet | Tansze SKU |
Oskar przeanalizował koszyki na danych z Sublime. Zauważył, że klienci kupujący torebkę w 21% przypadków dokupują rączkę w kolejnym zamówieniu. Zamiast czekać na drugie zamówienie — postanowił dorzucić produkt-zachętę do koszyka 670+ PLN.
Trik: produkt-zachęta to pełnowymiarowa kosmetyczka skórzana, zrobiona ze skór pozostałych z magazynu. Realny koszt produkcji bliski zera, percepcja wartości wysoka.
| Wzrost AOV | +60 PLN |
| Czas do efektu | 2 tygodnie |
| Koszt marzowy | ~0 (schodzi magazyn) |
| Wymagane wdrozenie | Sekcja na karcie koszyka |
Każda dotyczy tej samej marki i tych samych danych. Różnica jest w decyzji.
DAAG patrzy w panel Mety i Google. Wierzy w ROAS 14 i 9. Skaluje agresywnie tam, gdzie panel mówi najgłośniej.
| Decyzja | Skalowanie Mety w górę |
| Realny ROAS | 5 (panel mówił 14) |
| Brak danych o LTV | + ryzyko brand fatigue |
| Wynik po 12 mc | Skalowanie chaosu |
DAAG widzi prawdę: Meta panel ROAS 14, realnie 5. Facebook LTV bije Google. Penelope buduje powracalność. Oskar podejmuje decyzje, nie zgaduje.
| Decyzja Mety | Skalowanie + LTV monitoring |
| Decyzja Google | Realokacja per LTV |
| Decyzja kreatywna | UGC wokół Penelope |
| Wynik | Skalowanie |
Jak B + Oskar działa na danych produktowych: cross-sell kosmetyczki, agresywne skalowanie Mety z różnymi kreacjami per model, monitoring kohort BF.
| Cross-sell hack | +60 PLN AOV / zamówienie |
| Skalowanie Mety na top LTV | Niższy ROAS, wyższe LTV |
| Monitoring BF kohorty | Decyzja czy powtarzać |
| Wynik | + przesunięcie strategii |
Oskar Lipiński (DAAG) o tym, dlaczego zmiana myślenia z transakcyjnego na klientocentryczne to nie luksus, tylko warunek przetrwania w 2026.
Pakiet Sublime + onboarding skalowane od przychodu klienta. Im większy biznes, tym mniejszy procent revenue idzie na narzędzie.
| Revenue klienta / msc | Sublime Core / msc | Sublime Growth / msc | % revenue (Core) | Co dostajesz |
|---|---|---|---|---|
| $30k (~120k PLN) | $407 | $496 | 1,36% | Atrybucja + onboarding |
| $100k (~400k PLN, ~DAAG) | $627 | $811 | 0,63% | + LTV/CAC, retencja, produkty |
| $200k (~810k PLN) | $883 | $1 176 | 0,44% | + multi-store, ECP |
| $500k (~2M PLN) | $1 401 | $1 916 | 0,28% | + Enterprise tier |
| $1M (~4M PLN) | $2 031 | $2 816 | 0,20% | + Custom SQL / raw data |
Chcesz zobaczyć te liczby na Twoich danych? Wybierz, co Ci pasuje:
60 minut. Pokażemy customer journey, atrybucję po zwrotach, LTV per kanał — najpierw na case'ach (DAAG, Yourkaya, Health Labs), potem rozmawiamy o Twoim sklepie. Bez zobowiązań.
57 minut workshopu na żywym koncie. Oskar Lipiński (DAAG) otwiera swóje konto reklamowe, Arek Wiśniewski (CEO Sublime) pokazuje konkretne liczby. Bez slajdów.
| ROAS Meta 14 (panel) vs 5 (Sublime) | Potwierdzone Konto Daag, podcast 17:11 |
| ROAS Google non-brand 9 vs 1,85 | Potwierdzone Konto Daag, podcast 17:06 |
| LTV Facebook 311 PLN po 4-5 mc | Potwierdzone Konto Daag, podcast 31:10 |
| Retencja Penelope >30% | Potwierdzone Konto Daag, podcast 34:30 |
| Cross-sell AOV +60 PLN w 2 tyg. | Potwierdzone Wypowiedź Oskara, podcast 43:50 |
| Zwroty Daag ~10-12% | Potwierdzone Wypowiedź Oskara, podcast 27:30 |
| 5% polskich e-commerce'ów patrzy w ten sposób | Szacunek Wypowiedź Arka, podcast 32:38 |
| Cennik Sublime Core / Growth | Potwierdzone usesublime.com/pricing 2026-05 |
| "Best Tool for E-commerce 2025" | Potwierdzone Izba Gospodarki Elektronicznej, 13. edycja Awards |
Polska platforma analityki marketingowej dla e-commerce D2C.
usesublime.io · Umow demo · Kontakt
© 2026 Sublime. Wszelkie prawa zastrzezone. Dane z publicznego workshop'u Oskara Lipińskiego (DAAG) — YouTube, 2026.